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三是满足了国内重点行业对制造装备的基本需求。

（本文来源：光明日报）。减碳，没有数字技术、智能技术的支撑，是不可想象的。

工业，特别是其中的制造业，成为我国减少碳排放的主战场、实现双碳目标的关键。当然，除了双碳，这种合作机制还将带给我们更大的想象和发挥空间。桂卫华指出，我国目前也是这个趋势。中国工程院院士、中南大学教授桂卫华日前在第二十四届中国科协年会上呼吁。周济院士也认为，智能制造是先进制造技术与新一代信息技术的深度融合，它贯穿于产品、生产、服务等制造全生命周期的各个环节及相应系统的优化集成，可以不断提升企业的产品质量、效益、服务水平，推动制造业创新、绿色、协调、开放、共享发展。

目前，已组建新一代信息技术科技服务团智能产业科技服务团等400多个（次），动员万余名院士专家为试点城市近4000家企业解难题、促升级，其中就包括双碳问题。现实的困境是，并非所有企业都能掌握智能技术。用户购买一台6-15t级的小型挖掘机，投资回报周期约为2.39年，比2021年延长1.8个月。

从2021-2022年不同24小时修复率的企业分布情况看，行业24小时修复率小幅下降，这在一定程度上与服务人员、服务车辆等硬性服务资源的精简有关。6. 代理商后市场业务运营情况 有三成的代理商后市场业务比重在20%~40%之间，有接近三成的代理商后市场业务比重在10%~20%之间，有22%的代理商后市场业务比重超过40%。而盈利在0-10%的微利代理商占比达到20.9%，同比降低14.2个百分点。与客户平均互动频次为117次/月。

从结果看，代理商的人均服务收入差异非常较大，头部代理商年度服务总收入有好几家都超过了3个亿，头部企业的数值猛涨拉高了行业的平均水平。新媒体服务平台总客户人数平均10566人。

代理商企业利用新媒体平台情况。5. 销售方式变化较大 2022年同比上年，除了全款销售和以租代售的销售方式比重同比增长外，其他分期付款、按揭租赁和融资租赁的比重都在同比降低。说明大部分代理商都在缩减规模、减少人力数量。2017-2021年，连续5年，大规模代理商比重再增加，小规模代理商比重再减少。

2022年，销售人员规模50人以下的代理商占比达到59 %，100人以下的占比接近90%。三、中国工程机械国内市场预测 1．CMI指数 CMI指数是中国工程机械市场指数。说明整个代理商群体对于风险管控开始收紧，风险意识进一步再强化，同时在经营性租赁方面继续再尝试。北京卓众出版有限公司工程机械传媒事业部部长、中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长杨志芳发布了《2022中国工程机械服务能力报告》，对主流渠道的生存状态和服务现状进行了透彻分析。

维修车间面积平均值是3528m2，同比去年降低了7个百分点。CMI指数自2011年创建，2022年发布，已经连续发布了10年。

3年以上服务工程师数量占比平均值是71%，同比去年降低了3个百分点。二手设备置换量占新机销量比重的平均值是24%。

从2021-2022年不同后市场吸收率的企业分布情况看，企业整体下降明显。33%的被调研代理商有短视频运营团队。2022年被调研代理商企业的年度培训人次的平均值是735次，同比去年降低了18个百分点。24小时修复率是用户对于服务满意度的核心考量指标，只有5%的调研企业的24小时修复率超过98%。2022年是一个跌宕起伏的年份。但是下行的周期波动幅度会显著弱于上一轮周期，所以可能我们无需过于悲观。

2022年服务能力调研报告 2021年，我们发起了两年一度的中国工程机械服务50强评选，今年我们继续进行了服务能力相关数据的跟踪调研，旨在提升中国工程机械后市场服务水平，促进中国工程机械后市场服务体系建设，引导工程机械产业服务良性持续健康发展。2021-2022中国工程机械代理商利润情况变化 3. 2022年代理商盈亏情况预计 约有72.7%的被调研代理商，2022年1-8月，处于亏损状态中，比上年恶化16.7个百分点，其中有34.6%的代理商的亏损幅度超过10%，比上年恶化7.9个百分点。

代理商各项后市场业务的开展比重 二、2022年终端用户生存状况分析 1．设备投资回报周期情况 2022年，用户购买一台20t级的中型挖掘机，投资回报周期约为3.97年，比2021年缩短5.9个月。人均服务保障设备台量平均值是51台，同比上年54台，下降5.6%。

代理商的服务经营指标 二、代理商服务的人力资源指标 2022年被调研代理商企业的服务工程师人数平均值是80人，比上年114人降低了30%。从2021-2022年不同服务工程师数量的企业分布情况看，企业服务工程师的整体数量下降明显，资深服务工程师的占比小幅下降。

从2021-2022年不同服务车辆配备数量和维修车间规模的企业分布情况看，两项指标整体下降明显。五、2022年代理商服务的数字服务能力指标 2022年被调研代理商，有70%的拥有数字化平台对服务的全过程进行监控、管理和评价。如此大比重的代理商群体的亏损，其最主要的原因就在于恶性竞争的价格战蚕食着代理商现阶段最后的利润。只有6.4%的代理商盈利超过10%，同比降低2.5个百分点。

预计全年国内市场销量将达到15.5万台左右，同比降幅达到43.50%。后市场吸收率的平均值是31%，同比去年的37%，下降了5.2个百分点。

用户购买一台30t级别的大型挖掘机，平均投资回报周期约为3.82年。24小时修复率平均值是86.5%，比上年降低了6%。

相反，2021年销售规模高于5个亿的大型代理商有23%，而2022年就减少为17%，同比下降了将近6%。原因可能是部分企业考虑到劳动力成本和服务绩效的影响，也裁掉了部分行业经验丰富的服务工程师。

人均配件销售平均值是113万元，比上年73万元增加54个百分点。二手设备年度平均翻新量是12台。平均内容更新频次为5.4次/月。以上的数据或许有部分偏差，因为我们才开展了两年的服务数据调研，有不妥之处请大家指正。

其中2022年利润低于2000万的代理商占比为86.5%，同比增加了9个百分点，而上一轮周期峰值2011年时，这个比重为47%。4. 代理商开始分化，企业规模大幅精简 2022年代理商的平均人力资源增幅为-18.1%，也就是说代理商平均裁员幅度为18.1%，代理商人员规模在100人以上的企业占比明显降低，而低于100人的企业由2021年的24%上升到45%，同比增加了21个百分点

CPI有所提高，三、四季度在3%左右。2021年主要经济指标 2022年以来经济运行经历好转、下行、恢复三个阶段 2022年1-2月份经济好转，3月份开始回落，4月触底，5月份开始恢复，但恢复缓慢。

出口量减慢，进口量回升。消费低迷、房地产投资回落、基建和制造业投资增长 2021年总体投资同比增长4.9%，两年平均3.9%。